【书籍推荐】服务设计：用极致体验赢得用户追随

《服务·设计：用极致体验赢得用户追随——后产品时代的蓝海战略》是一本极具启发性的著作，由机械工业出版社出版。在这本书中，作者普雷尉深入探讨了服务设计的核心价值，以及如何在后产品时代通过打造触动人心的用户体验，实现从一次性接触向长期关系的转变。以下是对这本书的推荐语：

在当今这个产品同质化日益严重的时代，如何让用户从万千选择中记住你的品牌，成为每一位企业领导者和服务设计师关注的焦点。《服务·设计：用极致体验赢得用户追随》正是为解决这一难题而生。本书由知名专家普雷尉执笔，以深刻的理论分析和丰富的实践案例，为我们揭示了服务设计的本质与价值。

书中，普雷尉从服务设计的定义入手，详细阐述了服务设计在用户体验、品牌建设、客户关系维护等方面的关键作用。他提出，在后产品时代，企业应将服务设计视为蓝海战略的重要组成部分，通过不断优化服务流程、提升服务品质，实现从产品导向到服务导向的转变。

本书不仅提供了丰富的理论知识，更以实际案例为支撑，深入剖析了国内外众多成功企业的服务设计实践。从苹果公司的“客户至上”理念，到星巴克的“第三空间”概念，再到我国本土的互联网企业如何通过服务设计提升用户粘性，书中无不展现着服务设计在商业竞争中的强大力量。

此外，普雷尉还针对服务设计的实施方法进行了详细讲解，包括如何进行用户研究、设计思维的应用、服务流程的优化等。这些实用技巧将为广大读者提供宝贵的参考，助力他们在实际工作中更好地运用服务设计，提升企业竞争力。

总之，《服务·设计：用极致体验赢得用户追随》是一本值得每一位关注用户体验、品牌建设、客户关系维护等领域人士阅读的佳作。它将帮助你打破传统思维，以全新的视角审视服务设计，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得用户的追随。无论是在企业内部推广服务设计理念，还是在个人职业生涯中寻求突破，这本书都将是你不可或缺的指南。赶快翻开这本书，开启你的服务设计之旅吧！