【书籍推荐】新服务时代

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《新服务:新基建,未来社会的服务法则》一书,由李乐飞先生倾力著作,堪称服务行业的一次深度思考与探索。本书从四大视角深入剖析了“新服务”时代的内涵,并结合真实案例进行生动解析,为我们揭示了未来社会服务发展的趋势和法则。

在这本书中,李乐飞先生以其敏锐的洞察力和丰富的实践经验,为我们描绘了一幅“新服务”时代的宏伟蓝图。他提出的“新服务”概念,不仅是对传统服务的颠覆,更是对未来服务形态的预见。书中,他详细阐述了新服务的四大视角,即:服务创新、服务模式、服务生态和服务文化,为我们提供了全新的服务思维。

在服务创新方面,李乐飞先生指出,创新是推动服务行业发展的核心动力。他强调,服务创新不仅要关注技术层面,还要关注用户需求、服务体验等多元因素。在服务模式方面,他提出了“互联网+服务”的新模式,强调线上线下融合,打造全渠道服务生态。在服务生态方面,他强调了产业链上下游企业之间的协同合作,共同构建服务生态圈。在服务文化方面,他倡导以人为本,关注用户需求,提升服务品质。

本书中,李乐飞先生还分享了许多真实案例,如共享单车、外卖配送、在线教育等,让我们更加直观地感受到了“新服务”时代的魅力。同时,他还邀请了清华大学副校长、工程系教授郑翔、好垆格国政研会副会长官景辉等业界知名人士为本书作序,为读者提供了权威的解读和指导。

阅读《新服务》,您将收获:

1. 深入了解“新服务”时代的内涵和发展趋势;
2. 学习到服务创新、服务模式、服务生态、服务文化等方面的先进理念;
3. 获取丰富的真实案例,为您的服务实践提供借鉴;
4. 掌握未来社会服务发展的法则,助力您的企业或事业在“新服务”时代取得成功。

总之,《新服务》是一本极具前瞻性和实用性的著作,无论是服务行业从业者,还是对服务领域感兴趣的读者,都值得一看。让我们携手共进,共同探索“新服务”时代的无限可能!